Mojiuのアフターサービスポリシーは何ですか？

当社は、生産に起因する品質問題に全責任を負うことを中心として、包括的なアフターサポートを提供することに尽力しています。

お客様が受け取った商品に、当社の生産工程に起因する品質上の問題（不適合材料、工程欠陥、構造エラーなど）があることが双方により確認された場合、当社は契約条件を厳格に履行します。

通常の処理手順は以下のとおりです。商品到着後、合意した期間内に問題に関するフィードバックと関連証拠（写真や動画など）をご提供ください。原因を迅速に調査いたします。当社の生産責任に起因する場合は、注文契約の具体的な条件に従い、生産再開または商品の補充を手配いたします。

私たちの目標は、契約の精神を守り、生産端で発生する問題を効率的かつ責任を持って解決し、お客様の権利と利益を保護することです。