ما هي سياسة خدمة ما بعد البيع لشركة موجيو؟

نحن ملتزمون بتقديم دعم شامل لما بعد البيع، ويتمثل جوهر ذلك في تحمل المسؤولية الكاملة عن مشاكل الجودة الناجمة عن إنتاجنا.

إذا تم تأكيد وجود مشاكل في الجودة في البضائع التي تستلمها من قبل الطرفين (مثل المواد غير المطابقة للمواصفات، وعيوب التصنيع، والأخطاء الهيكلية، وما إلى ذلك) بسبب عملية الإنتاج لدينا، فسوف نلتزم التزاماً صارماً بشروط العقد.

تتم معالجة المشكلة عادةً على النحو التالي: يرجى تقديم ملاحظاتكم حول المشكلة والأدلة ذات الصلة (مثل الصور أو مقاطع الفيديو) خلال المدة المتفق عليها بعد استلام البضائع. سنقوم بالتحقق من السبب سريعًا. إذا تبين أن المشكلة من مسؤوليتنا الإنتاجية، فسنرتب لكم استئناف الإنتاج أو استبدال البضائع وفقًا لشروط اتفاقية الطلب.

هدفنا هو الحفاظ على روح العقد، وحل المشاكل الناجمة عن نهاية الإنتاج بكفاءة ومسؤولية، وحماية حقوقك ومصالحك.