Quelle est la politique de service après-vente de Mojiu ?

Nous nous engageons à fournir un service après-vente complet, dont l'élément central est la prise en charge intégrale des problèmes de qualité liés à notre production.

Si les marchandises que vous recevez présentent, de manière confirmée par les deux parties, des problèmes de qualité (tels que des matériaux non conformes, des défauts de fabrication, des erreurs structurelles, etc.) imputables à notre processus de production, nous respecterons scrupuleusement les termes du contrat.

La procédure de traitement est généralement la suivante : veuillez nous faire part du problème rencontré et nous fournir les preuves pertinentes (photos ou vidéos, par exemple) dans les délais convenus après réception de la marchandise. Nous en vérifierons rapidement la cause. S'il s'agit effectivement d'un défaut de production, nous prendrons les dispositions nécessaires pour relancer la production ou remplacer les marchandises, conformément aux conditions spécifiques de votre commande.

Notre objectif est de respecter l'esprit du contrat, de résoudre efficacement et de manière responsable les problèmes liés à la production et de préserver vos droits et intérêts.