Qual è la politica di assistenza post-vendita di Mojiu?

Ci impegniamo a fornire un supporto post-vendita completo, assumendoci la piena responsabilità per i problemi di qualità causati dalla nostra produzione.

Se entrambe le parti confermano che la merce ricevuta presenta problemi di qualità (ad esempio materiali non conformi, difetti di processo, errori strutturali, ecc.) dovuti al nostro processo di produzione, rispetteremo rigorosamente i termini del contratto.

La procedura di elaborazione è solitamente la seguente: si prega di fornire un feedback sul problema e le relative prove (come foto o video) entro il termine concordato dopo la ricezione della merce. Verificheremo rapidamente la causa. Se il problema è effettivamente di nostra responsabilità, organizzeremo la ripresa della produzione o il rifornimento della merce in conformità con i termini specifici del contratto d'ordine.

Il nostro obiettivo è quello di rispettare lo spirito del contratto, risolvere in modo efficiente e responsabile i problemi causati dalla fase di produzione e salvaguardare i vostri diritti e interessi.